Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Cá Nhân

1. Giới Thiệu & Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") điều chỉnh cách fly186 ("chúng tôi", "nền tảng") thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn ("người chơi", "bạn") khi truy cập và sử dụng các dịch vụ tại fly186.lat, bao gồm casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ, và các dịch vụ có liên quan.

Bằng việc đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ fly186, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trong Chính sách này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người chơi tại Việt Nam và các khu vực khác sử dụng dịch vụ fly186, bao gồm người dùng tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và trên toàn quốc.

2. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

fly186 thu thập các loại thông tin sau trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ tên đầy đủ, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh và thông tin đăng nhập (tên người dùng, mật khẩu đã được mã hóa).
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh chứng minh nhân dân / căn cước công dân hoặc hộ chiếu, ảnh chân dung tự chụp theo yêu cầu xác minh tài khoản.
• Thông tin tài chính: Chi tiết tài khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV, v.v.), ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) được dùng để xử lý nạp và rút tiền. Chúng tôi không lưu trữ số thẻ ngân hàng đầy đủ.
• Dữ liệu hoạt động: Lịch sử giao dịch, lịch sử cược, các trò chơi đã tham gia, số dư tài khoản và hoạt động khuyến mãi.
• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, thiết bị truy cập, múi giờ và cookie phiên đăng nhập.
• Thông tin liên lạc: Nội dung trao đổi với bộ phận hỗ trợ khách hàng qua chat hoặc email.

3. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

Thông tin thu thập được sử dụng cho các mục đích sau:

• Tạo và quản lý tài khoản người chơi, xác minh danh tính và tuổi tác (18+).
• Xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền một cách an toàn, nhanh chóng.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng tiếng Việt 24/7.
• Gửi thông báo về khuyến mãi, ưu đãi và cập nhật tài khoản (chỉ khi bạn đồng ý nhận).
• Phát hiện và ngăn chặn gian lận, truy cập trái phép và các hành vi vi phạm.
• Phân tích hành vi sử dụng nhằm cải thiện chất lượng dịch vụ và trải nghiệm người chơi.
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và yêu cầu kiểm toán nội bộ.

4. Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

Chúng tôi xử lý thông tin cá nhân của bạn dựa trên các căn cứ pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ theo Điều khoản & Điều kiện mà bạn đã chấp thuận khi đăng ký.
• Lợi ích hợp pháp: Phòng chống gian lận, bảo vệ an ninh hệ thống và cải thiện dịch vụ.
• Sự đồng ý: Gửi thông tin tiếp thị và các thông báo không bắt buộc — bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.
• Nghĩa vụ pháp lý: Lưu giữ hồ sơ giao dịch và cung cấp khi có yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành.

5. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

fly186 không bán và không cho thuê thông tin cá nhân của bạn. Trong một số trường hợp giới hạn, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (ví điện tử, ngân hàng) để hoàn tất giao dịch nạp/rút tiền của bạn. Các đối tác này bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp dịch vụ công nghệ: Các bên hỗ trợ vận hành hệ thống như lưu trữ đám mây, bảo mật mạng và phân tích dữ liệu — chỉ trong phạm vi cần thiết để thực hiện công việc.
• Cơ quan nhà nước: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan chức năng, chúng tôi có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo đúng trình tự pháp luật.
• Phòng chống gian lận: Trong trường hợp phát hiện hành vi gian lận hoặc đe dọa an ninh, dữ liệu liên quan có thể được chia sẻ với đơn vị điều tra độc lập.

6. Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

fly186 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để nâng cao trải nghiệm của bạn. Cụ thể:

• Cookie thiết yếu: Duy trì phiên đăng nhập, lưu trữ ngôn ngữ và cài đặt cá nhân. Không thể tắt vì ảnh hưởng đến chức năng cơ bản.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người chơi sử dụng trang web nhằm cải thiện giao diện và hiệu suất.
• Cookie bảo mật: Phát hiện các phiên truy cập bất thường, ngăn chặn tấn công CSRF và bảo vệ tài khoản người chơi.

Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, tắt cookie thiết yếu có thể khiến một số tính năng không hoạt động đúng.

7. Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

Chúng tôi chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập ban đầu:

• Thông tin tài khoản đang hoạt động được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
• Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu giao dịch được lưu giữ tối đa 5 năm để đáp ứng nghĩa vụ pháp lý và kiểm toán.
• Dữ liệu phiên và nhật ký truy cập được xóa sau 90 ngày.
• Thông tin liên lạc với bộ phận hỗ trợ được lưu trữ trong 2 năm kể từ lần liên hệ cuối cùng.

Khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn.

8. Bảo Mật Tài Khoản Người Chơi

Ngoài các biện pháp kỹ thuật của fly186, bạn cũng đóng vai trò quan trọng trong việc bảo vệ tài khoản của mình:

• Sử dụng mật khẩu mạnh với ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ fly186 (chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn).
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) nếu có để tăng cường bảo mật.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên, đặc biệt khi sử dụng thiết bị dùng chung.
• Liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ nếu bạn nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.

9. Chuyển Dữ Liệu Quốc Tế

Trong một số trường hợp, dữ liệu của bạn có thể được xử lý tại các máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam. Khi thực hiện chuyển dữ liệu quốc tế, fly186 đảm bảo áp dụng các biện pháp bảo vệ phù hợp, bao gồm ký kết thỏa thuận xử lý dữ liệu với các điều khoản bảo vệ tương đương tiêu chuẩn quốc tế.

10. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

fly186 có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này khi cần thiết để phản ánh các thay đổi trong thực tiễn vận hành hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Hiển thị thông báo rõ ràng trên trang web fly186.lat.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký trong tài khoản của bạn.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu này.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận các thay đổi đó.